시행일: 2026년 8월 1일 | 최종 업데이트: 2026년 9월 9일
firstfiber.co.kr을 통해 접속 가능한 FirstFiber Technologies(이하 “당사”)는 당사의 비즈니스 파트너, 고객 및 웹사이트 방문자의 개인정보 보호와 보안을 최우선으로 합니다. 본 개인정보처리방침은 귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나, 문의를 제출하거나, 당사 서비스와 상호작용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.
1. 당사가 수집하는 정보 당사는 국제 문의 및 상업적 B2B 커뮤니케이션을 원활하게 하기 위해 엄격히 필요한 정보만을 수집합니다.
귀하가 자발적으로 제공하는 정보:
- 회사 연락처 정보: 이름, 직책, 회사명, 회사 이메일 주소, 전화번호 및 회사 실제 주소.
- 문의 세부 정보: 견적 요청(RFQ), 제품 요구사항 및 온라인 문의 양식을 통해 제출된 메시지.
- 라이브 채팅 커뮤니케이션: Tidio에서 제공하는 라이브 채팅 기능을 통해 당사와 공유하는 정보, 메시지 및 파일.
자동으로 수집되는 정보:
- 기술 및 사용 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 운영 체제, 접속 시간, 기기 정보 및 방문 페이지.
- 미디어 및 참여 데이터: 임베디드 비디오 시청 시, 당사의 비디오 호스팅 제공업체(SproutVideo)는 시청 행동 분석 및 기기 네트워크 식별자를 수집합니다.
- 검색, 색인 및 분석 데이터: 당사는 Google Analytics 및 Google Search Console을 통해 집계된, 개인 식별이 불가능한 검색 및 트래픽 데이터를 수집합니다. 이는 방문자 트래픽 패턴과 당사 사이트가 검색 엔진 결과에 어떻게 표시되는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
- 필수 쿠키: 웹사이트 운영, 보안 및 세션 관리에 필요한 기본 기능 쿠키.
참고: 당사 웹사이트는 신용카드 데이터 또는 온라인 결제를 직접 처리, 수집 또는 저장하지 않습니다. 모든 상업적 거래는 표준 송장 발행 및 직접 은행 송금을 통해 오프라인으로 처리됩니다.
2. 당사가 귀하의 정보를 사용하는 방법 당사는 다음과 같은 합법적인 사업 운영을 위해 귀하의 정보를 처리합니다:
- 문의 처리: 양식 제출 시, 귀하의 데이터는 표준 SMTP 프로토콜을 통해 당사 팀으로 전달되며, 자동 확인 이메일이 귀하의 주소로 발송됩니다.
- 실시간 지원: 실시간 고객 서비스 및 제품 질문 지원을 위해 당사의 라이브 채팅 도구 활용.
- 주문 처리: 상업적 견적 준비, 주문 처리, 국제 운송 서류 생성 및 기술 지원 제공.
- 웹사이트 최적화 및 분석: 서버 로그, 미디어 참여 및 집계된 성능 데이터를 분석하여 시스템 안정성을 보장하고, 사이트 기능을 최적화하며, 콘텐츠 관련성을 개선합니다.
3. 쿠키 및 동의
- 필수 쿠키: 핵심 탐색, 보안 및 시스템 성능에 필요합니다.
- 제3자 쿠키 (분석 및 기능): 당사는 세션을 유지하고 집계된 분석 데이터를 수집하기 위해 쿠키를 배치할 수 있는 제3자 서비스(예: Tidio, SproutVideo)를 활용합니다.
- 명시적 동의 메커니즘: 당사는 맞춤형 쿠키 동의 배너를 배포합니다. 필수적이지 않은 제3자 쿠키 및 추적 스크립트는 귀하의 명시적인 옵트인 동의를 얻은 후에만 로드됩니다. 귀하는 브라우저 설정을 통해 언제든지 이러한 기본 설정을 관리할 수 있습니다.
4. 데이터 현지화 및 준수 (개인정보 보호법) 대한민국 개인정보 보호법(PIPA)을 준수하기 위해 당사는 다음 원칙을 준수합니다:
- 대한민국 내 데이터 현지화: 당사 사용자의 개인 데이터의 초기 수집, 기록, 체계화, 축적, 저장 및 명확화는 대한민국에 물리적으로 위치한 데이터베이스를 사용하여 안전하게 수행됩니다. 호스팅은 개인정보 보호법 요구사항에 따라 kdatacenter에서 제공됩니다.
- 처리 근거: 당사는 계약상 필요성(예: RFQ 이행), 합법적인 사업 이익 및 귀하의 명시적 동의를 기반으로 데이터를 처리합니다.
5. 국제 데이터 전송 주로 중국에서 운영되는 국제 비즈니스인 당사는 귀하의 상업적 요청을 이행하기 위해 당사 웹사이트를 통해 수집된 데이터(SMTP 문의 및 라이브 채팅 상호작용 포함)에 대해 중국 내 승인된 운영 인력이 안전하게 접근합니다. 또한, 특정 제3자 처리업체(예: Tidio, SproutVideo, Google)는 각자의 관할 구역에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 당사는 모든 국경 간 전송 시 귀하의 개인 데이터를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 관리적 보호 조치를 유지합니다.
6. 데이터 공유 및 공개 당사는 귀하의 개인 정보를 판매, 대여 또는 거래하지 않습니다. 데이터는 당사 운영에 필요한 승인된 서비스 제공업체와만 공유됩니다:
- 인프라 및 물류: 주문 이행에 필요한 기술 호스팅 제공업체, SMTP 인프라 및 배송/물류 파트너.
- 제3자 데이터 처리업체: 다음과 같은 엄격한 데이터 처리 표준에 따라 운영됩니다:
- Tidio: 라이브 채팅 기능을 제공하고 채팅 기록 및 IP를 처리합니다.
- SproutVideo: 비디오 콘텐츠를 호스팅하고 시청 분석 및 IP를 수집합니다.
- Google (Search Console): 웹사이트 트래픽 및 검색 성능을 분석하며, 집계되고 익명화된 데이터를 활용하여 사용자 경험을 개선합니다.
7. 데이터 보안 및 보존
- 보안 조치: 당사는 전송 및 저장 중 귀하의 데이터를 보호하기 위해 SSL 암호화를 포함한 강력한 기술적 통제를 구현합니다.
- 데이터 보존: 개인 및 비즈니스 데이터는 본 정책에 명시된 목적을 달성하거나 법적 및 회계 보존 요구사항을 준수하는 데 필요한 기간 동안만 보존됩니다.
8. 귀하의 개인정보 보호 권리 개인정보 보호법(PIPA)을 포함한 관련 개인정보 보호 법률에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:
- 접근 및 정정: 귀하는 귀하의 개인 기록에 대한 접근을 요청하거나 부정확한 정보의 정정을 요청할 수 있습니다.
- 삭제 (잊힐 권리): 귀하는 법적 보존 의무에 따라 귀하의 개인 기록 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 이의 제기 및 제한: 귀하는 특정 처리 활동에 이의를 제기하거나 통신 제한을 요청할 수 있습니다.
- 데이터 이동성: 귀하는 구조화되고 기계 판독 가능한 형식으로 귀하의 개인 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
이러한 권리 중 하나를 행사하려면 privacy@firstfiber.co.kr로 당사의 데이터 보호팀에 문의하십시오.
9. 문의하기 질문, 개인정보 관련 요청 또는 우려 사항이 있으시면 다음으로 문의하십시오:
- 회사명: FirstFiber Technologies
- 회사 주소: 중국 상하이 롱싱로 285번지 6동 207/211호
- 웹사이트: firstfiber.co.kr
- 주요 데이터 저장 위치: 대한민국 (kdatacenter 호스팅)
- 개인정보 문의 이메일: privacy@firstfiber.co.kr
- 영업 이메일: sales@firstfiber.co.kr