고객 불만 사항: 테스트 결과 PDF 파일을 생성하는 동안 마커 A는 PDF 파일에 표시되지만 마커 B는 페이지에 표시되지 않습니다.
PDF 파일로 내보낼 때 결과 스케일링에 문제가 있는 것 같습니다.
SOR 및 PDF 두 개의 파일이 생성되는 테스트에서 SOR 파일의 결과는 양호합니다. PDF로 내보낼 때만 문제가 발생합니다.
이 문제를 확인해 주시고, 이전에 유사한 문제가 있었다면 최신 펌웨어를 보내주십시오.
만약 그렇지 않다면, 이 고객은 매우 중요한 고객이므로 이 문제를 해결하면 OTDR 10대를 추가로 주문할 수 있으니 확인 후 업데이트를 제공해 주십시오.
이것은 소프트웨어 버그입니다. 이 버그를 수정하려면 다음 단계에 따라 OTDR을 업그레이드하십시오.
1단계.
FAT32 USB 플래시 디스크를 준비하십시오.
2단계.
업그레이드 파일을 USB 플래시 디스크에 넣으십시오. 파일 이름을 변경하지 않도록 주의하십시오.
3단계.
USB 플래시 디스크를 OTDR의 USB 포트에 삽입하고 OTDR 상태 표시줄에 USB 아이콘이 나타날 때까지 기다리십시오.
4단계.
OTDR의 시스템 설정 인터페이스로 들어가 “업그레이드” 버튼을 클릭하십시오.
그러면 화면에 소프트웨어 업그레이드 인터페이스가 표시되고, 소프트웨어가 자동으로 다시 시작된 후 업그레이드 작업이 완료됩니다.
5단계.
완료.
참고: 이 업그레이드 파일은 PDF 생성기가 사전 설치된 8000MAX OTDR용입니다. OTDR을 업그레이드하기 전에 OTDR의 일련 번호를 보내 OTDR이 업그레이드 가능한지 확인하는 것을 강력히 권장합니다. 기술 지원팀(이메일: tech@FirstFiber.cn)으로 문의할 수 있습니다.